Zwinge den Kunden nicht woanders zu kaufen

00:00:00: Marketing mit Erfolgsgarantie. Dominiere deine Branche, sei ständig im Kopf des Kunden, werde ein Umsatzmagnet.

00:00:07: Nutze jetzt eine Marketingstrategie mit Null Risiko. Wie das funktioniert erfährst du in diesem Podcast.

00:00:15: Hallo und herzlich willkommen zum heutigen Marketing Impulse. Zwinge den Kunden nicht woanders zu kaufen.

00:00:23: Irgendjemand hat mal diese Aussage in die Internet- und Webseitenwelt gebracht, dass man möglichst viele Links und Backlinks auf seiner Seite haben soll.

00:00:35: Und was haben die meisten Menschen gemacht? Sie packen ganz viele Links zu irgendwelchen anderen Seiten auf ihre Website.

00:00:42: Da gibt es einen Link, in dem ein Charity-Projekt promoted wird. Und klack ist man auf einer anderen Website.

00:00:50: Oder man hat einen Link zu einem Buch, das man über Amazon kaufen kann. Und zack ist man von der Website weg.

00:00:59: Ja, aber die meisten Kunden schauen dann auf der Website, auf der sie gelandet sind, weiter nach irgendwelchen Möglichkeiten.

00:01:08: Man zwingt quasi den Kunden woanders zu kaufen. Man leitet ihn von seiner Website weg.

00:01:14: Genau das Gleiche passiert übrigens auch, wenn man kein Angebot macht, sondern nur Entertainment.

00:01:20: Wenn man keine Handlungsaufforderung hat, sondern wirklich seine Kunden nur berät.

00:01:26: Wer seine Kunden nur berät, zwingt sie woanders zu kaufen.

00:01:30: Ganz oft hört man so von Menschen, selbst Menschen, die in einem Geschäft sind und Kunden etwas verkaufen sollen.

00:01:41: In einem Bekleidungsgeschäft oder in einer Buchhandlung, dass sie sich als Kundenberater bezeichnen.

00:01:47: Was sind das für ein Mindset? Wenn ich meine Kunden nicht zu einem Verkauf bringe, dann brauche ich da eigentlich auch gar nicht sein.

00:01:55: Denn zur Beratung kann ich theoretischen Filmen anschalten. Also nochmal.

00:02:01: Egal wo du bist, du möchtest, dass dein Kunde eine Handlung durchführt.

00:02:06: Und diese Handlung bringt entweder den Abschluss eines Verkaufs oder bringt den Kunden dem Abschluss eines Verkaufs näher.

00:02:15: Du möchtest das ein Angebot einfordert. Du möchtest, dass er sich schon mal von dir aus auch unverbindlich kostenfrei über dieses Produkt informiert.

00:02:26: Du möchtest ihm auf jeden Fall dein Produkt schmackhaft machen.

00:02:29: Dein Ziel ist ihm dieses Produkt zu verkaufen.

00:02:31: Und warum möchtest du ihm dieses Produkt verkaufen oder diese Dienstlastung? Weil du weißt, dass es gut für ihn ist.

00:02:37: Wenn du das Gefühl hast, dass du jemanden nur berätst oder dass du gar nicht möchtest, dass er eine bestimmte Sache kauft,

00:02:43: dann bist du offensichtlich nicht von deinem Produkt überzeugt. Also dann lass es.

00:02:49: Dann bietet ihm das Produkt aber auch nicht an.

00:02:52: Wie oft erlebt man das in Restaurants? Man fragt, was können sie denn empfehlen?

00:02:56: Was mögen sie denn? Nee, das ist nicht die Frage. Die Frage ist, was können sie empfehlen?

00:03:02: Und wenn ich dann etwas empfohlen bekomme, das mir nicht schmeckt, dann kann ich das immer noch sagen.

00:03:07: Wenn ich in eine Bäckerei gehe und was welches Brot würden sie mir denn zu einer Kartoffelsuppe empfehlen?

00:03:16: Ja, wenn ich mehrere Brote zerauswahl, ne, mir empfehle ich natürlich das teuerste.

00:03:20: Ist doch klar, dass als erstes der Kunde möchte eine Empfehlung von mir.

00:03:24: Er möchte zu seiner Kartoffelsuppe ein vernünftiges Brot haben.

00:03:28: ich ihm jetzt ein 7,50 Euro teures Brot für 250 Gramm anbiete und ihm sage, dass es das, was ich

00:03:37: zur Kartoffelsuppe empfehlen würde und da ist aber 80 Prozent Insektenanteile und der Patient,

00:03:44: wahrscheinlich wird es ein Patient, wird kein Patient mehr, also gibt auch Patienten in der

00:03:51: Bäckerei Diabetiker zum Beispiel, die dann besonders viel Zucker brauchen. Spaß beiseite.

00:03:57: Weiß gar nicht, da müssen wir jetzt drüber sprechen. Das ist so ein freutscher Versprecher. Warum

00:04:02: denke ich an Patienten, wenn ich an Insekten im Brot denke? Vielleicht weiß einfach gesundes,

00:04:11: weil die Menschen, die eine Glutenunverträglichkeit haben oder ansonsten auch als Patienten durch

00:04:17: die Welt laufen, vielleicht mehr Insekten essen sollten, um ihrer Gesundheit was Gutes zu tun?

00:04:22: Na ja, auf jeden Fall. Du merkst, man darf solche Sachen nicht unanalysiert vorbeigehen lassen,

00:04:30: sondern da ist irgendwas. Patienten sollten einfach mehr Insektenbrot essen. So, und wenn

00:04:39: jetzt aber dieser, genau, Patient, deswegen Patient, wenn er jetzt eben dir erklärt,

00:04:43: dass er eine Unverträglichkeit hat gegen Schalentiere, gegen Insekten, gegen Gluten,

00:04:48: gegen Weizen, gegen alles Mögliche, gegen alles, was du quasi an dieser Bäckerei hast,

00:04:54: dann würde das dir schon sagen. Also in dem Moment, in dem jemand zu dir in die Bäckerei kommt,

00:05:02: vielleicht ist das der Punkt, den ich damit sagen wollte, ist er ein Kunde und kein Patient. Also

00:05:07: versuche ihn nicht zu schonen, sondern versuche ihn was zu verkaufen. Und unterstelle auch nicht,

00:05:12: dass er nicht bereit ist, 7,50 Euro für einen 250 Gramm Brot auszugeben oder 7,50 Euro für ein

00:05:19: Brötchen. Genau derselbe Patient geht nachdem er bei dir für 3,20 Euro Brötchen gekauft hat,

00:05:25: zu Starbucks und 50 Euro da ein Kaffee für 12 Euro rein. Also nochmal, zwinge deinen Kunden nicht,

00:05:31: woanders zu kaufen. Das Geld, das der Kunde jetzt im Moment gerade dabei hat, das soll er im besten

00:05:36: Fall in deinem Laden ausgeben, dann kann das nicht woanders ausgeben. Ich gebe dir noch ein

00:05:39: drittes Beispiel. Ich habe ein Führerschein gemacht fürs Motorrad vor vielen, vielen Jahren und ich

00:05:45: bin in diese Fahrschule reingelaufen und habe das gesamte Geld, das dieser Motorradführerschein

00:05:54: gekostet hat, in Baher dabei gehabt. Und wir haben den Vertrag abgeschlossen, ich habe gesagt, so,

00:05:58: was muss ich bezahlen? Ja, man macht eine Anzahlung von 200 Euro. Okay, ich könnte aber auch gleich

00:06:04: die ganzen 2.300 Euro bezahlen. Ist gar nicht notwendig. Zeigst das und den Rest an den Raten.

00:06:11: So, was habe ich gemacht? Ich bin danach gegenüber ins Motorradgeschäft gegangen und habe mir da

00:06:17: meine entsprechende Motorradkleidung gekauft. Die hätte ich sowieso gebraucht, aber vielleicht

00:06:22: hätte ich sie mir dann gebraucht bei eBay gekauft, weil ich das Geld, das Bargeld, das ich hatte,

00:06:27: tatsächlich jetzt bei dem, bei der Fahrschule abgegeben hätte. Die Fahrschule gibt es übrigens

00:06:33: mittlerweile nicht mehr, das nur am Rande. Also nochmal, zwinge deine Kunden nicht woanders zu

00:06:38: kaufen. Und wenn du Hilfe brauchst, Unterstützung, um diese Dinge in deinem Unternehmen einzusetzen,

00:06:44: umzusetzen, um es in die Köpfe deiner Mitarbeiter zu kriegen, das muss dir erstmal auch in deinem

00:06:48: Kopf sein, dann melde dich gerne bei uns. Kontaktdaten findest du in der Podcastbeschreibung und

00:06:54: ansonsten freue dich auf den nächsten Marketingimpuls.